Los beneficios de la autenticación en dos pasos son que agrega una capa adicional muy necesaria de seguridad contra ataques y puede mejorar la seguridad para sistemas, empresas y personas comunes.
2FA brinda una capa extra de protección para los usuarios porque un nombre de usuario y una contraseña ya no son suficientes. Por un lado, el robo de identidad está aumentando a un ritmo alarmante. El estudio de fraude de identidad de 2018 realizado por Javelin Strategy & Research concluyó que el número de víctimas de fraude de identidad aumentó un ocho por ciento solo en 2017, llegando a 16,7 millones de consumidores en EE. UU. El valor combinado del fraude alcanzó los 16,8 millones de dólares. Introducir autenticación en dos pasos que no dependa únicamente de contraseñas mejora enormemente la seguridad y reduce el riesgo de robo de identidad.
Además, las muchas filtraciones de datos que hemos visto en los últimos años han creado una situación en la que millones de personas, sin saberlo, tienen su información personal (incluyendo nombre de usuario y contraseña) disponible para que cualquiera la vea. Además, muchas personas usan la misma contraseña en múltiples sitios, por lo que un hacker podría intentar usar la misma información de inicio de sesión en varios sitios diferentes hasta encontrar uno que funcione. El informe de investigaciones de violaciones de datos de Verizon de 2017 encontró que el 81 por ciento de las violaciones de cuentas se debían a contraseñas que se filtraron de esta manera o contraseñas que eran demasiado débiles y fáciles de adivinar.
Aun así, no suficientes personas han adoptado la autenticación en dos pasos. Google, por ejemplo, reveló recientemente que menos del 10 por ciento de los usuarios de Gmail utilizan las medidas de seguridad de autenticación en dos pasos disponibles para proteger sus cuentas.
Para las empresas, los beneficios de adoptar la autenticación en dos pasos son obvios: hoy en día nadie puede permitirse ignorar la ciberseguridad. La autenticación en dos pasos también puede ayudar a reducir los costos de TI. Restablecer contraseñas es una de las razones más comunes por las que las personas llaman a las mesas de ayuda: un estudio de la asociación de la industria HDI concluyó que más de un tercio de los tickets de soporte técnico involucran restablecimientos de contraseñas.